人力資源社會保障部關于深入實施“人社服務快辦行動”的通知
時間:2021-06-10關注:
各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團人力資源社會保障廳(局),部屬各單位:
自2020年我部在全系統部署開展“人社服務快辦行動”(以下簡稱“快辦行動”)以來,各級人力資源社會保障部門積極推進關聯事項打包辦、高頻事項提速辦、所有事項簡便辦,為企業群眾辦事增便利。但一些地方還存在打包事項融合不深、信息系統支撐不強、經辦服務效率不高、工作推進覆蓋不廣等問題,影響了“快辦行動”的實施效果。為進一步攻堅堵點難點,方便企業群眾享受更快更好的人社服務,現就深入實施“快辦行動”通知如下。
一、工作目標
聚焦企業群眾辦理人社業務的操心事、煩心事、揪心事,將深入實施“快辦行動”作為“我為群眾辦實事”的重要舉措,堅持集成服務、簡約服務、創新服務、規范服務原則,持續推進人社領域“放管服”改革,進一步整合事項、優化流程、精簡材料、壓縮時限,促進服務提質增效挖潛,不斷增強企業群眾的幸福感獲得感滿意度。2021年,所有地市實施10個“一件事”打包辦、20個高頻事項提速辦、30個異地事項跨省辦,協同推進特殊情況上門辦、服務下沉就近辦,積極探索“免申即辦”,以社會保障卡為載體推行“一卡辦”。2022年以后,持續提升完善以企業群眾需求為導向、以信息共享業務協同為支撐、以經辦能力建設為基礎,流程優化、服務智能、便民高效的人社服務格局。
二、主要任務
(一)推進“打包辦”提質
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